Vanliga frågor och svar​

Ja, det har vi. Du är välkommen att komma och handla i vår butik som heter Torsviks Tobak & Spel och ligger på Torsvikssvängen 6, 18134 Lidingö.

Länk på Google Maps.

Nej, just nu vänder sig denna sida till privatkonsumenter. Ej till återförsäljare.

Om du loggar in på ditt konto kan alla dina uppgifter ändras om du går in på “Mina sidor”.

Nej, det gör vi inte.

Ibland blir leveranser försenade av olika anledningar som vi tyvärr inte råder över. Kontakta oss så kollar vi självklart på vad som hänt.

Tyvärr kan det i ensatka fall vara så att varor är slut i vårt lager eller slut hos tillverkaren. Vi skickar ut dina saknade varor så fort de kommer in igen, naturligtvis betalar du ingen extra frakt för detta.

Du kan betala på flera sätt.

  • När du hämtar din vara i vår butik betalar du med kort eller Swish. Vi tar ej kontanter vid upphämtning av ordrar i butik.
  • Beställer du vill att vi skickar dina varor betalar du med kort eller Swish direkt i kassan.

Vi beklagar att du fått en trasig eller defekt vara. Det ordnar vi naturligtvis åt dig. Tag en bild på din oanvända och trasiga vara och kontakta oss.

Så ska det inte vara. Kontakta oss så skickar vi ut rätt till dig.

Ångerrätten gäller inte vid köp av snus eftersom snus är en färskvara med begränsad hållbarhetstid.

Kontakta oss innan du returnerar en vara, Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Vi använder oss främst av Postnord men vi kan även skicka med DHL till dig. Spårningslänk till din beställning skickas ut i samband med att din beställning är betald.

Leveranstid är mellan 5-10 dagar. Vid hög belastning på beställningar kan leveranstiden vara något längre.

Varukorg
Scroll to Top